お問い合わせ内容一覧

番号	ステータス	タイプ	カテゴリ	内容	回答
1	完了	お問い合わせ	その他運用設定	業務用スマホ　位置情報を許可設定したが、・社内Wi-fiがONのときは打刻できない。・社内Wi-fiがOFFのときは打刻できる。	Wi-Fi設定による制限の可能性もあり、引き続き調査中です
無題	確認中	共有（報告）		打刻データPDF共有打刻についての課題	確認します
無題	回答済	お問い合わせ	従業員画面	説明会時に有休（全休）の申請は従来とおり紙で申請するように聞いておりますが、システム上は何もしなくてもよかったでしょうか？スケジュール申請で「有休使用」等だけでも申請しておくほうがよいのでしょうか？半休の場合は、紙での申請と下図のようにシステムでもスケジュール申請後、打刻してもらっています。	そのようにしてもらう
無題	回答済	お問い合わせ	従業員画面	時間外勤務申請をしようと下記画像のように入力後、申請ボタンを押すと「終了時刻を入力してください」と入力画面に戻ってしまいます。	退勤打刻を当日25:00ではなく、［翌日］1:00にしていただき時間外勤務申請をしていただく流れ
無題	回答済	お問い合わせ	管理者画面	スマホで承認作業はできますか？とのことです。手順があればご教示	タブレット、スマートフォンでのご利用は推奨対象外です本システムの推奨ブラウザ-管理画面-従業員画面
無題	回答済	その他	従業員画面	休日出勤のCanva修正
6	回答済	お問い合わせ	従業員画面	スマホブラウザでの申請の場合、添付画像のように「公休」を選択したままでOKでしょうか。	休日出勤申請（スケジュール申請）の際、「公休出勤」パターンを選択し、その日の出勤と退勤の予定を入力します。従業員画面ー公休出勤画面「公休」は、「--」（未登録）の状態にする
6	回答済	お問い合わせ	従業員画面	休日出勤【入力例】①2/11（祝）にスケジュール申請から「7:30～12:00」で申請②出勤打刻7:21　退勤打刻12:05下記画面の上部にでる「エラー勤務」とはどこを修正すればよいか	従業員が休日出勤申請（スケジュール申請）の際、公休出勤パターンを選択し、その日の出勤と退勤の予定を入力します。対象日の「スケジュール編集」で、「休暇区分」欄の「種別」を「公休出勤」に変更するとエラー解消となる
5	回答済	お問い合わせ	その他運用	PDF1 【質問】18:00の打刻場所はどう判断されるのか？パターン① 事務所で打刻できるなら、問題ない。パターン② 18時前に事務所を出たり、営業先や仕入先から直行する場合はどうするのか？【問１】通常出勤後、18時からの納品で16時に事務所を出発した【問２】 10時からの現場納品の為、直行した。9時は移動中【問３】通常出勤後、18時〜19時までは事務作業→19時に事務所出発→20時から搬入開始【問４】通常出勤後、11時から14時まで私用で外出した場合	確認します（社内ルール運用になるのでシステム設定者の判断ではできないし、答えかねる）西岡さんが訪問時に回答してくださったのでクローズとする
4	回答済	共有（報告）	管理者画面	大阪支店一般管理者の権限設定を変更	各管理者の権限設定画面を確認しました
2	回答済	お問い合わせ	従業員画面	PC ブラウザChromeでのMyレコーダー位置情報取得エラー	1. Google Chromeを起動します。2.ブラウザ右上の［︙］（Google Chromeの設定）をクリックし、メニュー内の［設定］をクリックします。3. プライバシーとセキュリティー＞サイトの設定＞権限＞位置情報＞デフォルトの動作にて、「位置情報へのアクセス権限がサイトからリクエストされる場合があります」を選択します。また、上記とあわせて下記の「キャッシュクリア」もお試しいただけますと幸いです。1. Chromeブラウザを開く2. 画面右上の「...」（3点メニュー）をクリック3. 「その他のツール」→「閲覧履歴を消去」を選択4. 「閲覧データの削除」パネルで以下を設定 ◦ 「期間」を「全期間」で選択 ◦ 「キャッシュされた画像とファイル」にチェック5. 「データを削除」ボタンをクリック
3	回答済	お問い合わせ	設定	各個人のPCでクラウドタイムレコーダーを使いたい	クラウドタイムレコーダーは共有端末で使用するため、仮に個々人のPCでクラウドタイムレコーダーを設定した場合、氏名選択のうえパスワード入力のうえ打刻管理画面＞設定＞組織＞タイムレコーダー設定＞大阪支店＞その他からタイムレコーダーURL送信指定したメールにてURLが送られ、本文中のURLから記載の証明書キーを入力するとアクセスできます